Politique de Confidentialité et Protection des Données
Table
Dernière mise à jour : [20/10/2025]
La société Les Services Français (DEBARRAS-CAVE), immatriculée au RCS sous le numéro 98773311000017 et située au 25 rue Alphonse Karr, 75019 Paris, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
Cette politique de confidentialité détaille les engagements de Débarras Cave concernant la collecte, l’utilisation et la protection des informations que vous nous communiquez via notre site web debarras-cave.com et lors de nos interactions pour la prestation de nos services de débarras à Paris et en Île-de-France.
1. Données que nous collectons
Nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes afin de vous fournir le meilleur service :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données relatives à votre projet : Adresse du débarras, type de biens à évacuer, volume estimé, photos que vous nous transmettez pour le devis.
- Données de connexion : Adresse IP, logs de navigation (via des cookies strictement nécessaires et analytiques) lorsque vous consultez notre site.
2. Finalités de la collecte
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gérer vos demandes de devis de débarras gratuit et vous recontacter.
- Exécuter notre contrat de prestation de services (voir nos mentions légales).
- Vous envoyer des informations concernant votre intervention (prise de rendez-vous, confirmation).
- Améliorer la qualité de notre site web et de nos services (analyse statistique anonyme).
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L’exécution d’un contrat : La préparation et la réalisation de notre service de débarras.
- Votre consentement : Pour l’utilisation de cookies non essentiels et l’envoi de communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment).
- Notre intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.
4. Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition : Vous opposer à un traitement, notamment pour le marketing.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter :Les Services Français – DEBARRAS-CAVE
Par email : contact@debarras-cave.com
Par téléphone : 01 85 09 36 58 (de 7h à 22h)
Par courrier : 25 rue Alphonse Karr, 75019 Paris
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales :
- Données de prospects (devis non suivis) : 3 ans à partir du dernier contact.
- Données clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans à des fins de preuve et de gestion comptable.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Politique de Confidentialité relative aux Cookies
Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et pour analyser notre audience. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via notre bannière de consentement ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons principalement des cookies techniques (nécessaires) et des cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4, en conformité avec la CNIL).
Modifications de la politique : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.